Zamówienie i realizacja zamówienia

1. Podstawowym warunkiem realizacji zakupów jest prawidłowe złożenia zamówienia na stronie naszego sklepu.
Należy wypełnić wszystkie pola niezbędne do kontaktu z Kupującym czyli:

-dokładny adres wraz z kodem pocztowym
-kontaktowy numer telefonu
-adres e-mail

2. Zamówienia można składać przez 24 godz. na dobę. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski. Zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 7 dni.

3. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwość takich jak np.: nie zawierających nr. telefonu bądź adresu e-mail, pod którym będzie można potwierdzić zamówienie.

4. W przypadku braku zamówionego towaru na magazynie Kupujący jest o tym fakcje informowany e-mailem i podejmuje decyzje o dalszym przebiegu zamówienia.

Płatności

1. Płatności za zakupione produkty Kupujący może dokonać:
- przy odbiorze - płatność pobierana jest podczas odbierania przesyłki przez adresata.
- przelewem bankowym - realizacja zamówienia następuje po wpłynięciu pełnej kwoty na konto.

Mbank
97 1140 2004 0000 3102 5344 3757
M&M Promotion Maciej Posiak
ul. Warszawska 22
91-862 Łódź

Koszty wysyłki oraz dostawa towaru

1.Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej.

- 7,00 zł – list priorytetowy

- 10,00 zł – paczka pocztowa ekonomiczna

- 12,00 zł – paczka pocztowa priorytetowa

Przesyłamy paczki również kurierem UPS.

- 20,00 zł – przy płatności przelewem bankowym

- 25,00 zł - zamówienie za pobraniem

2. Dostawa zamówionych produktów realizowana jest w dni robocze (poniedziałek-piątek)

3. Dostawa produktów odbywa się w miejsce wskazane w formularzu zamówień.

4. W chwili odbioru przesyłki, Klient powinien dokładnie sprawdzić czy opakowanie nie nosi śladów uszkodzenia.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania nie należy odbierać przesyłki i bezzwłocznie skontaktować się ze sklepem.

Przesyłki kurierskie należy sprawdzić przy kurierze, w razie stwierdzenia braków lub uszkodzeń należy sporządzić protokół doręczenia. Protokół jest jedynym dokumentem uprawniającym do złożenia reklamacji, przesyłki kurierskie są zawsze ubezpieczone do całej wartości zamówienia.

Zwroty i reklamacje

1. Każdy produkt zakupiony w sklepie www.karnisze.net.pl na zasadach sprzedaży wysyłkowej można zwrócić w ciągu 10 dni od daty odbioru bez podania przyczyny. Zwrot przyjmujemy tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania, posiada oryginalne metki i opakowanie, jest kompletny.

2. Zwracany towar należy wysłać bezpiecznie zapakowany dołączyć oryginał dowodu zakupu gwarancje (jeżeli były wystawione) oraz numer konta, wraz z danymi do wpłaty. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

3. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem za pośrednictwem e-mail w celu uzyskania dalszych instrukcji.

4. W sytuacji zaginięcia przesyłki sklep składa wniosek o postępowanie reklamacyjne w placówce pocztowej.

Po rozpatrzeniu i uznaniu reklamacji przez Pocztę, Sklep kontaktuje się z kontrahentem w celu podjęcia dalszych decyzji odnośnie ponownej wysyłki towaru lub anulowania zakupu i zwrotu gotówki na wskazane przez kontrahenta konto bankowe.

Inne

1. W sklepie www.karnisze.net.pl sprzedawane są wyłącznie nowe produkty.

2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu przesyłek powstałe z winy Poczty Polskiej.